מבוא / תנאי שימוש

תקנון השימוש באתר הנ”ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

כל שימוש באתר הינו על פי הסכמתו של המשתמש לתקנון זה ולכל תנאיו.

​

זמני אספקת המוצרים

במשלוח לכתובת המבוקשת בתוך 14-17 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה אודות אישור הזמנה שבוצעה.

לא יבוצעו משלוחים בימי שישי וערבי חג.

​

מדיניות החזרה/החלפה

ניתן להחזיר את כל מוצר כנגד החזר כספי בצירוף חשבונית, עד שבועיים מתאריך הרכישה בכפוף לכך שהמוצר הוא באריזתו המקורית הסגורה.

עלות המשלוח יגבו במעמד החיוב, כתוספת למחיר המוצר או במקרה של משלוח חינם יש להבין שעלות המשלוח גולמה במחיר המוצר.

במקרה של החזרת מוצר הלקוח יישא בעלות דמי משלוח חזרה 250 ₪ (בגבולות הקו הירוק) ו-500 ₪ (מחוץ לתחומי הקו הירוק) ובנוסף לכך במידה והלוקח אינו חוייב בדמי הובלה בעת הרכישה של המוצר, יש להבין כי עלות המשלוח גולמה במחיר המוצר ולכן ייתכן חיוב נוסף של עוד 250 ₪ (בגבולות הקו הירוק) ו-500 ₪ (מחוץ לתחומי הקו הירוק) להובלה הראשונה.

לגבי מזרנים יחולו ההוראות הבאות: ניתן להחזיר מזרן בתוך 30 יום מהרכישה גם אם הוצא מאריזתו ובתנאי שהבד החיצוני נשאר נקי (ללא כתמים קרעים כיווצים ופרימות), הוא במידות סטנדרטיות נפוצות של 140/190  160/190  200/160,  הוא מוחזר בצירוף ובתוך אריזתו המקורית שנשמרה בשלמותה (למעט פתיחת האריזה ללא קריעה) ובצירוף חשבונית רכישה. הלקוח יקבל החזר כספי בניכוי דמי ההובלה כפי שצויין לפני.

ישנה אפשרות לחלפה לדגם אחר. 

​

אישור הזמנה

במידה והזמנתך תקינה יישלח אליך דוא”ל ובו אישור על ההזמנה ומספר הזמנה בתוך 24 שעות מסיום ביצוע עסקת הקניה.

​

אזורי שילוח

המשלוח לאזורים בישראל תקפים ונכונים לגבולות מדינת ישראל, וגבולות הקו הירוק בלבד, וכוללים מע"מ.

ייתכנו תוספות מחיר מעבר לקו הירוק ולכן ייתכן מצב בו יפורסם "משלוח חינם" אך מעבר לקו הירוק תדרש תוספת תשלום.

תוספת הובלה מחוץ לתחומי הקו הירוק – 250 ₪ 

ניתן לבצע הזמנה באתר לכל חלקי הארץ, במקרה שבו ההספקה לאזורים המפורטים להלן: אילת, יישובי הערבה וישובים בנגב המצויים דרומית למצפה רמון, וכן יישובי הגדה המערבית וכן כל יעד אחר אותו הגדירה החברה, יקבלו מענה פרטני וזמני האספקה הינם עד 21 ימי עסקים.

הכתובת המבוקשת למשלוח מועד אספקת ההזמנה יהיה בכפוף ללוחות הזמנים של המשלוח החלופי. הלקוח יעודכן על ידינו.

לא ניתן לשלוח פריטים מחוץ לשטחי ישראל.

​

ביטול הזמנה

ניתן לבטל את העסקה שביצעת באתר בתוך 24 שעות מרגע ההזמנה, בשעות הפעילות של שירות פולירון גוש עציון.

דמי הביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם עלות ההובלה חזרה למפעל היא על חשבון הצרכן.

​

החזרת/החלפת מוצר

תוכל לקבל החזר כספי או להחליף את המוצר שרכשת באתר, מלבד מוצרים נלווים (כריות, מצעים וכו’), בתוך 14 יום מהיום שהגיע לידיך, כל זאת בתנאי, שלא נעשה במוצר שימוש והוא נמצא סגור באריזתו המקורית.

על מנת לבצע החזרה ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון - 072-250-8880

​

ביטול עסקה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

​

אחריות למוצרים

אחריות פולירון למוצריה היא בהתאם לרשום בתעודות האחריות המצורפות למוצרים.

​

קניין רוחני

האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה, טקסטים וכל חומר אחר אשר מוצג באתר,

שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר “פולירון גוש עציון” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מ "פולירון גוש עציון”.

​

תוכן האתר

באתר יתכנו תקלות או הפרעות בזמינות האתר, ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.

קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים סכנה כי מדובר בקישורים בטוחים, אך הביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.

התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של “פולירון גוש עציון” ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון למעט במקרים בהם צוין אחרת.

​

ימי עסקים

ימי עסקים הינם מימים- א עד ה בין השעות 9:00-19:00 לא כולל שישי/שבת וערבי חג.

​

​